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Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page Suivre votre commande (lien à ajouter une fois la page de suivi créée).

Retard ou colis non reçu

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, écrivez-nous à contactbienaine@gmail.com. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.